TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
GENEL HÜKÜMLER
1. https://mythverastudio.com/ üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup kabul etmiş sayılır.
2. Satışa sunulan ürünler; sipariş üzerine 3D baskı teknolojisi ve el işçiliği kullanılarak üretilen butik koleksiyon figürleridir.
3. Ürünler stoklu seri üretim olmayıp sipariş üzerine hazırlanır. Üretim süreci; 3D baskı, yüzey işleme, astarlama, el boyaması ve koruma işlemlerini içerebilir.
4. Ortalama üretim süresi 3-8 iş günü olup yoğunluk, resmi tatiller, tedarik süreçleri veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
5. Ürün sevkiyat masrafı aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
6. Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.
ÜRÜN NİTELİĞİ VE EL İŞÇİLİĞİ
1. Ürünler 3D baskı teknolojisi ve el işçiliği kullanılarak üretildiğinden; mikron düzeyinde katman izleri, küçük yüzey dokusu farklılıkları, boya tonu değişiklikleri veya vernik parlaklık farklılıkları oluşabilir.
2. Ürünün kullanım amacını ortadan kaldırmayan ve genel görünümünü esaslı şekilde etkilemeyen bu doğal farklılıklar ayıp/kusur olarak değerlendirilmez.
3. Ürün görselleri temsil amaçlıdır. Fotoğraf çekim ışığı, ekran parlaklığı ve cihaz ekran farklılıkları nedeniyle nihai üründe küçük ton farklılıkları oluşabilir.
TESLİMAT VE KARGO KONTROLÜ
1. ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
2. Taşıma kaynaklı açık hasar, kırık veya deformasyon tespit edilmesi halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisi nezaretinde “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletilmelidir.
3. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan gönderilerde sonradan bildirilen taşıma kaynaklı hasar iddialarında ispat yükü ALICI’ya ait olabilir.
SİPARİŞ İPTALİ
1. Sipariş üzerine üretim yapılan ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra verilen iptal talepleri SATICI tarafından reddedilebilir.
2. Üretim süreci başlamamış siparişlerde iptal talebi değerlendirmeye alınabilir.
CAYMA HAKKI
1. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yasal cayma haklarına sahiptir.
2. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b maddesi kapsamında; sipariş üzerine üretilen, üretim süreci ALICI’nın sipariş onayı ile başlayan, 3D baskı, yüzey işleme, astarlama, el boyaması ve koruma işlemleri uygulanarak hazırlanan butik figür ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
3. Ürünün ayıplı teslim edilmesi, yanlış ürün gönderimi veya yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ALICI’ya tanınan zorunlu yasal haklar saklıdır.
İADE KOŞULLARI
1. İadesi kabul edilen ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
2. İade sürecinde ürünün tüm parçaları ve varsa aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
3. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan hasar veya değer kaybı oluşması halinde SATICI uğradığı zararın tazminini talep edebilir.
ÖDEME VE GÜVENLİK
1. Ödemeler banka havalesi/EFT veya online ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
2. Kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle ödeme kuruluşu tarafından işlemin iptal edilmesi halinde SATICI, ürünü geri talep etme hakkına sahiptir.
MÜCBİR SEBEPLER
1. Doğal afet, savaş, grev, tedarik problemi, teknik arıza, lojistik aksaklık veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikme yaşanabilir.
2. Bu durumda ALICI bilgilendirilir ve siparişin iptali, ertelenmesi veya benzer ürünle değiştirilmesi seçenekleri sunulabilir.
İLETİŞİM
ŞİRKET ÜNVANI: ÖZEN ODABAŞ
ADRES: Erzene Mh. 58 Sk. No: 20/5 Bornova/İzmir
E-POSTA: mythverastudio@gmail.com
TELEFON: +90 543 170 34 94